Los impagos en comercio exterior pueden provocar importantes pérdidas a empresas que venden mercancías o prestan servicios a clientes situados en otros países. La distancia, la existencia de distintas jurisdicciones y las dificultades para determinar dónde reclamar pueden hacer que recuperar una factura internacional resulte más complejo que reclamar una deuda en España.
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En PAUMARD Abogados ayudamos a empresas españolas a reclamar facturas y deudas frente a clientes extranjeros y a empresas extranjeras que necesitan recuperar cantidades adeudadas por empresas españolas.
Los impagos son solo uno de los posibles conflictos derivados de una operación internacional. Nuestro servicio de abogados de Comercio Exterior abarca también incumplimientos contractuales, problemas con mercancías, transporte, garantías y seguros vinculados a operaciones internacionales.

También intervenimos cuando el crédito está protegido mediante seguro de crédito, seguro de caución u otras garantías, especialmente cuando, producido el impago, surge un conflicto con la aseguradora o con el garante.
Si tu empresa tiene una factura o deuda internacional pendiente de cobro, estudiaremos la operación, la documentación disponible y las posibles vías de reclamación para determinar la estrategia más adecuada para intentar recuperar el dinero.
Abogados especializados en impagos en comercio exterior
Una factura internacional impagada no debe analizarse únicamente como una deuda pendiente. Antes de iniciar una reclamación es necesario determinar cuestiones que pueden condicionar las posibilidades de recuperación: quién es exactamente el deudor, dónde se encuentra, qué contrato existe, qué legislación resulta aplicable, qué tribunales son competentes, si existe arbitraje, qué documentación acredita la operación y qué garantías protegen el crédito.
Nuestra intervención puede comprender desde la reclamación extrajudicial y negociación con el deudor hasta el ejercicio de acciones judiciales, así como el estudio de seguros y garantías vinculados a la operación.
Estos son algunos de los principales problemas en los que podemos ayudarte.
1. Facturas impagadas por clientes extranjeros
Una empresa española puede haber suministrado correctamente la mercancía o prestado el servicio y encontrarse posteriormente con que el cliente extranjero no paga una o varias facturas.
Analizamos contratos, pedidos, facturas, albaranes, documentos de transporte, comunicaciones y demás documentación disponible para acreditar la existencia y exigibilidad de la deuda y determinar las posibles vías para reclamarla.
2. Empresas extranjeras con deudas frente a empresas españolas. Recupera impagos en comercio exterior
Cuando el deudor está situado fuera de España, una de las primeras cuestiones consiste en determinar dónde puede efectuarse la reclamación y cómo podrá posteriormente cobrarse la deuda.
Estudiamos las cláusulas contractuales, la jurisdicción competente, la legislación aplicable y la localización del deudor y de sus bienes para establecer una estrategia de reclamación adecuada.
Cuando sea necesaria la intervención en otra jurisdicción, la actuación deberá coordinarse con los profesionales correspondientes en ese país.
3. Empresas extranjeras que necesitan reclamar a una empresa española
También prestamos asistencia a empresas extranjeras que han vendido mercancías o prestado servicios a una sociedad española y no han recibido el pago acordado.
En estos casos podemos asumir desde España la reclamación frente al deudor, estudiar su situación y ejercer las acciones que procedan ante los tribunales españoles cuando sean competentes.
4. Impago de mercancías exportadas
Cuando una empresa exportadora entrega mercancías y el comprador no paga, el conflicto puede afectar a cantidades relevantes y comprometer la rentabilidad de toda la operación.
Además de acreditar la deuda, puede ser necesario analizar las condiciones de entrega, documentación de transporte, recepción de las mercancías, posibles reclamaciones del comprador por defectos y cualquier incidencia utilizada para justificar la falta de pago.
Nuestro objetivo es determinar si existe un incumplimiento del comprador y qué cantidades pueden reclamarse.
5. El comprador se niega a pagar alegando defectos en las mercancías
No todos los impagos internacionales consisten simplemente en que el cliente deje de pagar. Es frecuente que el comprador alegue que la mercancía llegó tarde, estaba defectuosa, no reunía las características acordadas o incumplía determinadas condiciones del contrato.
En estos casos analizamos la documentación contractual, las comunicaciones entre las partes y las pruebas relativas a la entrega y estado de la mercancía para valorar si existe una causa legítima que justifique la retención del pago o si procede reclamar la deuda.
6. Impago de servicios prestados a una empresa extranjera
Los conflictos internacionales no se limitan a la compraventa de mercancías.
Empresas españolas que prestan servicios de ingeniería, consultoría, tecnología, intermediación, diseño, construcción u otros servicios a clientes extranjeros pueden encontrarse igualmente con facturas pendientes de pago.
Estudiamos la relación contractual y la documentación que acredita la prestación realizada para determinar las posibilidades de reclamación.
7. Seguro de crédito que no cubre o no paga el impago
Cuando una empresa ha contratado un seguro de crédito precisamente para protegerse frente al riesgo de insolvencia o impago de sus clientes, la negativa de la aseguradora a indemnizar puede generar un segundo conflicto.
La compañía puede alegar exclusiones, incumplimientos de obligaciones contractuales, falta de comunicación del riesgo, ausencia de cobertura u otras circunstancias para rechazar o reducir la indemnización.
En PAUMARD Abogados podemos analizar tanto la deuda comercial original como la póliza de seguro de crédito para determinar las posibilidades de reclamación frente al deudor y, cuando corresponda, frente a la aseguradora.
8. Seguro de caución y garantías vinculadas a operaciones internacionales
Determinadas operaciones empresariales están respaldadas mediante seguros de caución, avales u otras garantías destinadas a responder ante el incumplimiento de una de las partes.
Cuando se produce el impago o incumplimiento pueden surgir controversias sobre la posibilidad de ejecutar la garantía, los requisitos necesarios para hacerlo o la obligación de pago de la aseguradora o garante.
Analizamos las condiciones de la garantía y del contrato principal para determinar las posibles vías de reclamación frente a impagos en comercio exterior.
9. Deudor extranjero insolvente o con dificultades económicas
La utilidad de obtener una resolución favorable depende también de las posibilidades reales de cobro.
Cuando existen indicios de insolvencia resulta especialmente importante valorar la situación del deudor antes de asumir costes significativos en una reclamación internacional.
Dependiendo del supuesto, puede ser necesario estudiar procedimientos de insolvencia, posibilidades de ejecución, garantías existentes y alternativas de negociación o recuperación del crédito.
10. Conflictos sobre qué país y qué tribunales deben resolver el impago
Una de las cuestiones más relevantes ante un impago internacional es determinar dónde debe reclamarse.
El contrato puede contener cláusulas de elección de tribunal, arbitraje o legislación aplicable. Cuando no existen, será necesario determinar qué normas internacionales resultan aplicables al conflicto.
Esta cuestión puede afectar de forma decisiva al coste, duración y estrategia de la reclamación, por lo que debe analizarse antes de iniciar actuaciones judiciales.
¿Cómo reclamamos una deuda o factura internacional impagada?
No todas las reclamaciones de impagos en comercio exterior requieren comenzar directamente un procedimiento judicial.
En primer lugar estudiamos la documentación disponible, la identidad y localización del deudor, el importe reclamable, la posible existencia de controversia sobre la operación y las reglas de jurisdicción aplicables.
A partir de ese análisis podemos valorar distintas actuaciones: reclamación extrajudicial, negociación y requerimiento de pago, reclamación frente a aseguradoras o garantes y, cuando resulte necesario, ejercicio de acciones judiciales.
La estrategia debe adaptarse al importe de la deuda y a las posibilidades reales de recuperación para evitar que los costes de una reclamación internacional resulten desproporcionados.
Impagos internacionales cubiertos por seguro de crédito o caución
Si la operación estaba asegurada, es importante analizar la cobertura desde el principio.
La existencia de un seguro de crédito, caución u otra garantía puede abrir una vía adicional para recuperar las pérdidas ocasionadas por el incumplimiento.
En estos asuntos podemos estudiar conjuntamente la reclamación contra el deudor y los derechos derivados del contrato de seguro o garantía, evitando analizar ambas relaciones de forma aislada.
Esta combinación entre Derecho de Seguros y Comercio Exterior resulta especialmente relevante cuando el impago afecta a operaciones de elevada cuantía.
¿Qué documentación necesitamos para estudiar un impago internacional?
Para realizar una primera valoración resulta conveniente disponer, cuando existan, del contrato, pedidos, facturas pendientes, albaranes, documentos de transporte, justificantes de entrega, condiciones generales, garantías, pólizas de seguro y comunicaciones mantenidas con el deudor.
No es imprescindible disponer de todos estos documentos para realizar una primera consulta. La documentación necesaria dependerá de cómo se haya formalizado la operación.
¿Tu empresa tiene un impago en comercio exterior?
Si un cliente extranjero no ha pagado las mercancías o servicios contratados, o si tu empresa dispone de un seguro o garantía que debería responder ante ese impago, podemos estudiar las posibilidades de recuperación.
También podemos ayudarte si representas a una empresa extranjera que necesita reclamar una deuda frente a una empresa española.
Contacta con PAUMARD Abogados y envíanos la documentación del impago. Analizaremos frente a quién puede dirigirse la reclamación, dónde puede efectuarse y qué vías existen para intentar recuperar las cantidades adeudadas.

