Si has sufrido un incumplimiento de contrato contrato de franquicia, te explicamos cómo reclamar y proteger tu inversión.
Los contratos de franquicia regulan la relación entre franquiciador y franquiciado, estableciendo derechos y obligaciones para ambas partes. Sin embargo, es común que surjan incumplimientos, ya sea por parte del franquiciador (falta de soporte, exclusividad, publicidad) o del franquiciado (impagos, uso indebido de marca).
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Incumplimientos más comunes en contratos de franquicia
1. Incumplimiento de soporte y asistencia
🔹El franquiciador prometió formación y asistencia técnica, pero el franquiciado no recibe soporte adecuado.
🔹 Solución: Reclamar cumplimiento del contrato o compensación económica.
2. Falta de exclusividad territorial
🔹Un franquiciado abre un local en una zona exclusiva, pero el franquiciador permite otra franquicia cercana.
🔹 Solución: Exigir indemnización o la cancelación del nuevo contrato.
3. Impagos de royalties o cánones
🔹El franquiciado deja de pagar los royalties acordados.
🔹 Solución: El franquiciador puede exigir el pago o rescindir el contrato.
4. Publicidad y promoción insuficientes
🔹 Se pacta una inversión en marketing, pero el franquiciador no destina los fondos.
🔹 Solución: Reclamar la ejecución de la inversión o compensación.
5. Uso indebido de la marca y know-how
🔹 Un franquiciado cierra el negocio y usa la marca o el modelo de negocio sin autorización.
🔹 Solución: Demandar por incumplimiento contractual y uso indebido de la propiedad intelectual.
Cómo reclamar un incumplimiento de contrato de franquicia
1. Revisar el contrato y sus cláusulas: Verificar derechos, obligaciones y penalizaciones.
2. Enviar un requerimiento formal: Notificar el incumplimiento y exigir solución inmediata.
3. Intentar una solución extrajudicial: Negociar para evitar acudir a la vía judicial.
4. Presentar demanda si no hay acuerdo: Reclamar indemnización, cumplimiento del contrato o su resolución.
Ejemplo de reclamación exitosa:
Un franquiciado demandó a su franquiciador tras descubrir que no invertía en publicidad como se había pactado. La justicia le concedió una indemnización de 50.000 € por daños y perjuicios.
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Si en tu franquicia hay incumplimientos contractuales, puedes reclamar compensación, cumplimiento del contrato o su resolución.
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