Cuando un proveedor no entrega la mercancía, presta un servicio defectuoso o incumple los plazos pactados, el perjuicio para tu empresa puede extenderse mucho más allá del precio del contrato. Del mismo modo, si tu cliente cancela un pedido, no abona una factura o incumple una obligación esencial, puedes sufrir pérdidas de ingresos, costes adicionales y problemas con tus propios compromisos. PAUMARD Abogados reclama los daños derivados del incumplimiento contractual para que exijas una compensación económica ajustada al perjuicio realmente causado.
No tienes por qué asumir el coste de una operación mercantil fallida si el incumplimiento es imputable a la otra parte. Actuamos frente al proveedor o cliente responsable, mediante requerimiento formal, negociación y, cuando resulte necesario, demanda judicial, para exigir el cumplimiento, resolver el contrato y reclamar la indemnización que corresponda.
CONTACTA AHORA CON NOSOTROS
Daños por incumplimiento mercantil que puedes reclamar
Un incumplimiento de contrato entre empresas puede generar una indemnización por los daños y perjuicios que estén vinculados con la conducta de la otra parte y puedan acreditarse. La reclamación debe plantearse con precisión: no basta con afirmar que tu negocio ha sufrido pérdidas; es necesario identificar el incumplimiento, probar sus consecuencias económicas y cuantificar la cantidad reclamada.
Según el contrato, la operación y la prueba disponible, la indemnización puede comprender, entre otros conceptos:
- Importes pendientes de pago por productos entregados o servicios efectivamente prestados.
- El mayor coste de contratar a un tercero para obtener con urgencia los bienes o servicios que el proveedor no suministró.
- Gastos inútiles o adicionales ocasionados por el incumplimiento, como transportes, almacenaje, penalizaciones asumidas frente a terceros o costes de sustitución.
- Mercancía defectuosa, incompleta o no conforme y los desembolsos necesarios para repararla, sustituirla o retirar sus efectos.
- Pérdida de margen o beneficio dejado de obtener, cuando pueda demostrarse que deriva del incumplimiento y no de una mera expectativa.
- Intereses y costes vinculados al retraso en el pago, especialmente en operaciones comerciales entre empresas.
La cuantía no se determina de forma automática. Documentar cada partida desde el inicio permite reclamar con una base sólida y evitar que la otra parte reduzca la discusión a una discrepancia comercial sin consecuencias indemnizatorias.
Incumplimientos que pueden justificar una reclamación de daños
La reclamación no se limita al impago. En la práctica empresarial, el daño puede nacer de incumplimientos parciales, tardíos o defectuosos que impiden a tu empresa operar en las condiciones pactadas.
Tu proveedor no entrega o se retrasa de forma relevante
Un retraso puede ser especialmente grave si la fecha de entrega era esencial para producir, vender, ejecutar una obra o atender a tus propios clientes. Si te obliga a comprar más caro, paralizar actividad, asumir costes o incumplir compromisos posteriores, esos perjuicios pueden formar parte de la reclamación contra el proveedor, siempre que se acrediten y exista relación con el retraso.
El suministro o servicio es defectuoso
Recibir un producto que no cumple las especificaciones, un servicio técnicamente deficiente o una prestación incompleta puede justificar la exigencia de subsanación, sustitución, reducción económica, resolución contractual y daños y perjuicios, según las circunstancias. Es fundamental dejar constancia escrita de las deficiencias y no aceptar sin reservas una entrega que comprometa tu posición.
Tu cliente no paga, cancela o incumple el pedido
Si has cumplido tu parte y tu cliente no paga, la reclamación debe dirigirse a recuperar la deuda con los intereses aplicables y los gastos que procedan. Cuando el impago o la cancelación te han generado una pérdida adicional —por ejemplo, producción específica, aprovisionamiento previo o costes de ejecución—, podemos reclamar también esos daños si el contrato y los hechos lo justifican.
La otra empresa incumple una obligación esencial
Hay contratos en los que la confidencialidad, la exclusividad, la obligación de compra mínima, la colaboración técnica o la no competencia resultan determinantes. Su vulneración puede afectar a tu facturación, a tu cartera comercial o a inversiones ya realizadas. En estos supuestos, una actuación rápida permite preservar pruebas, frenar el perjuicio cuando sea posible y reclamar una compensación económica.
Qué debe acreditarse para reclamar daños por incumplimiento de contrato
Para reclamar daños por incumplimiento de contrato empresa, el eje de la estrategia es la prueba. Necesitamos sostener que existía una obligación exigible, que la otra parte incumplió y que de ello se derivó un daño concreto para tu empresa.
- El contrato, presupuesto aceptado, pedido, condiciones generales, anexos y modificaciones posteriores.
- Correos electrónicos, mensajes y comunicaciones que concreten plazos, especificaciones, incidencias o reconocimientos de deuda.
- Albaranes, facturas, certificados, informes técnicos, fotografías y cualquier evidencia de la entrega o del defecto.
- Requerimientos enviados a la otra empresa y sus respuestas, o la falta de ellas.
- Facturas de sustitución, presupuestos, costes internos acreditables, penalizaciones y documentación contable que respalde el daño.
- Pruebas de las consecuencias comerciales sufridas, cuando se reclame pérdida de beneficio.
Las cláusulas de penalización, limitación de responsabilidad, plazos de reclamación, aceptación de mercancía o resolución del contrato pueden condicionar de forma decisiva la acción. Por ello, planteamos la reclamación atendiendo al contenido concreto de lo pactado y a la documentación generada durante la relación comercial.
Exigir el cumplimiento, resolver el contrato o reclamar indemnización
La solución jurídica depende de lo que todavía necesites para proteger tu actividad. En algunos casos interesa exigir que la otra parte cumpla correctamente; en otros, resulta preferible poner fin al contrato y buscar un proveedor alternativo. Estas opciones pueden acompañarse de una reclamación de daños y perjuicios cuando el incumplimiento ha provocado pérdidas demostrables.
PAUMARD Abogados define una reclamación enfocada a obtener el resultado que más proteja a tu empresa: exigir el pago de la deuda, reclamar la entrega o subsanación, resolver el vínculo contractual cuando proceda y reclamar la indemnización correspondiente. Si la otra parte no atiende el requerimiento, ejercitamos la acción judicial que proceda para defender tu posición.
Actúa antes de que el daño aumente o la prueba desaparezca
Seguir ejecutando un contrato gravemente incumplido, aceptar una prestación defectuosa sin dejar reservas o sustituir al proveedor sin documentar el motivo puede dificultar la reclamación posterior. También conviene evitar comunicaciones improvisadas que puedan interpretarse como una renuncia, modificación del acuerdo o aceptación del incumplimiento.
Conserva toda la documentación, comunica por escrito la incidencia, cuantifica los costes que se están generando y evita adoptar decisiones irreversibles sin ordenar antes la posición contractual de tu empresa. Si hay mercancía defectuosa o una obra o servicio controvertido, puede ser necesario obtener evidencia técnica antes de reparar, retirar o sustituir la prestación.
PAUMARD Abogados reclama los daños causados a tu empresa
Un incumplimiento mercantil mal gestionado puede convertir una pérdida puntual en un problema de tesorería, producción o reputación comercial. PAUMARD Abogados se encarga de reclamar frente al proveedor o cliente incumplidor, estructurando la deuda y los daños, formalizando el requerimiento y defendiendo judicialmente la indemnización cuando sea necesario.
Si el incumplimiento ya está afectando a tu empresa, reúne el contrato y las comunicaciones disponibles y contacta con el despacho para iniciar una reclamación dirigida a recuperar las cantidades y daños que te correspondan conforme a tu caso.
