Si firmaste una hipoteca con Banco Santander y asumiste gastos de notaría, registro, gestoría o tasación para constituir el préstamo, es posible que soportaras costes que no te correspondían íntegramente. La cláusula que imponía al prestatario todos los gastos hipotecarios ha sido objeto de numerosos litigios, y puede permitir reclamar al banco las cantidades abonadas indebidamente, con los intereses que procedan.
En PAUMARD Abogados reclamamos a Santander la devolución de los gastos de constitución de tu hipoteca cuando la documentación y las circunstancias de tu préstamo lo justifican. Nos encargamos de preparar la reclamación frente a la entidad y, si no ofrece una solución adecuada, de ejercitar la acción judicial correspondiente para recuperar tu dinero.
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Qué gastos hipotecarios cobrados por Santander pueden reclamarse
La reclamación se centra habitualmente en los gastos vinculados a la escritura de constitución de la hipoteca que pagaste al formalizarla. No basta con que exista un préstamo hipotecario: es necesario identificar los conceptos efectivamente abonados, conservar o solicitar los justificantes y revisar el contenido de la escritura.
Según el caso, la devolución de gastos Santander puede comprender, total o parcialmente, los importes satisfechos por:
- Aranceles notariales de la escritura de préstamo hipotecario.
- Inscripción registral de la hipoteca en el Registro de la Propiedad.
- Gastos de gestoría vinculados a la tramitación de la operación.
- Tasación, cuando las circunstancias del préstamo y la documentación permitan sostener la reclamación.
La distribución de cada gasto no siempre es idéntica. Depende de la fecha de firma, de la cláusula incluida por Santander, del concepto facturado y de la normativa aplicable en ese momento. Por ello, una reclamación bien planteada debe cuantificar cada partida de forma separada y solicitar los intereses que legalmente correspondan.
Tu escritura con Santander puede contener una cláusula de gastos abusiva
En muchas hipotecas formalizadas antes de la entrada en vigor de la Ley reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, se incluía una estipulación predispuesta por la entidad que trasladaba a quien pedía el préstamo la totalidad de los costes de formalización. Cuando esa cláusula no supera el control de transparencia y genera un desequilibrio relevante en perjuicio del prestatario, puede declararse nula.
La nulidad de la cláusula no significa que todos los gastos se restituyan automáticamente ni en la misma proporción. Sin embargo, sí permite reclamar aquellas partidas cuyo pago no debió recaer sobre ti conforme al criterio aplicable. Santander debe responder de la devolución si la cláusula impuesta es nula y el gasto fue asumido indebidamente por tu parte.
Qué documentos necesitamos para reclamar a Santander
Para reclamar los gastos de hipoteca Santander conviene reunir la documentación de la firma. Si no conservas todos los papeles, aún puede haber alternativas para obtener copias o acreditar el pago.
- Escritura de préstamo hipotecario y, si existe, escritura de novación o subrogación.
- Facturas de notaría, Registro de la Propiedad, gestoría y tasación.
- Justificantes bancarios de pago, liquidaciones o provisiones de fondos.
- Comunicaciones que hayas mantenido con Santander sobre estos gastos.
- Respuesta de la entidad, si ya presentaste una reclamación previa.
La escritura permite localizar la cláusula discutida, mientras que las facturas y justificantes sirven para concretar qué importe reclamamos. Si Santander conserva documentación relevante de la operación, podemos requerirla dentro de la reclamación.
Reclamamos la devolución de tus gastos hipotecarios a Santander
La reclamación suele comenzar con un escrito dirigido a Banco Santander en el que se identifica el préstamo, se expone la nulidad de la cláusula de gastos, se aportan los justificantes disponibles y se exige la restitución de las cantidades correspondientes con intereses.
Si la respuesta de la entidad es negativa, incompleta o no llega, no tienes por qué aceptar esa decisión. Podemos interponer demanda para solicitar la nulidad de la cláusula y la condena a devolver los importes reclamables. La estrategia debe adaptarse a la documentación, a las fechas relevantes y a la situación concreta de tu hipoteca.
También es importante actuar sin demoras. Los plazos y su cómputo pueden generar discusión en este tipo de procedimientos, especialmente según la fecha en que firmaste, pagaste los gastos, conociste la cláusula o recibiste una respuesta del banco. Dejar pasar el tiempo puede dificultar la defensa de tu derecho.
Hipotecas anteriores y posteriores a 2019: por qué importa la fecha
La fecha de la escritura es esencial. En los préstamos formalizados con anterioridad a junio de 2019, es frecuente que la controversia se refiera a cláusulas que atribuían todos los gastos al prestatario. En las hipotecas sujetas a la Ley reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, la distribución legal de determinados gastos es diferente.
Esta reclamación está dirigida especialmente a quien ya pagó costes de constitución de una hipoteca de Santander y busca recuperarlos. Si tu préstamo ha sido objeto de cambios posteriores, como una novación, ampliación o subrogación, habrá que distinguir qué escritura originó cada gasto y qué cláusulas se aplicaron en cada operación.
Por qué reclamar con PAUMARD Abogados
Una reclamación de gastos hipotecarios no consiste únicamente en enviar una carta al banco. Para recuperar las cantidades que te correspondan es necesario fundamentar la nulidad de la cláusula, identificar correctamente los conceptos reclamables, calcular los intereses y responder a la posición que adopte Santander.
PAUMARD Abogados dirige tu reclamación frente a Banco Santander desde la recopilación de la documentación hasta la negociación o la demanda judicial cuando sea necesaria. Si pagaste los gastos de formalización de tu hipoteca, podemos reclamar al banco la devolución que proceda y defender tu posición durante todo el procedimiento.
Consulta también nuestro servicio de Derecho bancario para conocer la defensa jurídica que prestamos frente a entidades financieras.
