Reclamar responsabilidad civil por negligencia

Se puede reclamar responsabilidad civil por negligencia si una persona, profesional o empresa te ha causado un daño por un servicio o producto defectuoso, o por el comportamiento negligente de una persona cualquiera. Si has sufrido un daño causado por un tercero tienes derecho a reclamar indemnización por responsabilidad civil, tanto al causante del daño como a la aseguradora. Nuestros abogados especializados en responsabilidad civil se encargarán del proceso de reclamación, ayudándote a la compensación que mereces.

Qué es la responsabilidad civil y la negligencia: la negligencia conlleva responsabilidad civil.

La responsabilidad civil es un principio legal que obliga a una persona o empresa a compensar a otra por los daños causados por sus acciones o inacciones. Este marco legal busca asegurar que cualquier perjuicio causado involuntariamente a terceros sea debidamente resarcido.

Si has sufrido un daño en tu persona, en tu propiedad o en tus finanzas como consecuencia de un mal actuar de una empresa o de una persona, contacta ahora con nosotros y nos encargamos de todo el proceso:

Responsabilidad Civil

En términos legales, la responsabilidad civil se activa cuando una persona sufre un daño debido a la acción o falta de acción de otra parte. El daño puede ser físico, como una lesión; material, como la destrucción de propiedad; o incluso psicológico. Para que la reclamación de responsabilidad civil sea válida, debe demostrarse que el causante del daño tenía el deber de actuar de manera responsable y que su negligencia directamente causó el daño.

Negligencia

La negligencia se define como la falta de tomar las precauciones necesarias que una persona razonable tomaría en las mismas circunstancias. No se trata simplemente de un accidente, sino de un fallo en actuar con el cuidado debido. En el contexto de la responsabilidad civil, la negligencia es una de las causas más comunes de reclamaciones. Ejemplos de negligencia incluyen:

• Un asesor fiscal que comete errores graves en la declaración de impuestos de un cliente, lo que resulta en sanciones financieras.
• Un dueño de perro que no mantiene al animal bajo control adecuado, causando que el perro lastime a alguien.
• Un arquitecto que no cumple con los estándares de seguridad requeridos en un diseño de construcción, llevando a defectos estructurales peligrosos.

Cada uno de estos ejemplos muestra cómo la falta de diligencia debida puede resultar en serios perjuicios para otros, y por tanto, en la activación de la responsabilidad civil para compensar esos daños.

Daños en propiedades por negligencias

Si la negligencia de una persona, animal o empresa ha generado daño en alguna de tus propiedades, puedes conocer más pinchando aquí, o puedes contactar directamente con nosotros.

La responsabilidad civil puede derivar de un contrato o de actos y omisiones sin contrato.

La reclamación de responsabilidad civil por negligencia puede emanar de diversas fuentes, siendo las más comunes los contratos establecidos y los actos u omisiones que ocurren fuera de cualquier acuerdo contractual. Comprender la distinción entre estos dos orígenes es crucial para determinar cómo proceder con una reclamación de indemnización.

Responsabilidad Civil Contractual

La responsabilidad civil derivada de un contrato surge cuando una de las partes no cumple con los términos acordados, causando un daño a la otra parte. En estos casos, el contrato en sí estipula las obligaciones de cada parte y las consecuencias de no cumplir con estas obligaciones. Por ejemplo:

• Un arquitecto que no entrega los planos en la fecha acordada, lo que retrasa todo el proyecto de construcción y genera costos adicionales.
• Una empresa de servicios que no realiza el mantenimiento prometido, resultando en averías o daños que afectan la operatividad del cliente.

En cada uno de estos ejemplos, el contrato define explícitamente las expectativas y las bases para la reclamación de responsabilidad civil en caso de incumplimiento.

Responsabilidad Civil Extracontractual

Por otro lado, la responsabilidad civil derivada de negligencia extracontractual o delictual ocurre en ausencia de un contrato. Este tipo de responsabilidad se activa cuando el comportamiento de una persona o entidad causa daño a otra sin que exista un acuerdo previo entre ellas. Las situaciones típicas incluyen:

• Un conductor que causa un accidente de tráfico por negligencia, donde no hay un contrato previo entre el conductor y las otras partes afectadas, pero su acción imprudente resulta en lesiones o daños.
• Un propietario de un perro que permite que su mascota deambule libremente, y el animal causa daño a una persona o a la propiedad de alguien.
• Cualquier daño causado a otra persona o a sus propiedades cuando entre ellos no existe relación contractual alguna.

Estos casos dependen de demostrar que el daño fue el resultado directo de las acciones o inacciones negligentes del individuo y que no había justificación legal para dicho comportamiento.

Tipos de negligencias derivadas de contrato más comunes.

La responsabilidad civil por negligencia derivada de contrato ocurre cuando una de las partes no cumple con los deberes estipulados en un acuerdo, causando un perjuicio a la otra parte. Estos son algunos de los tipos más comunes de negligencias contractuales que pueden resultar en indemnizaciones significativas:

1. Defectos de Construcción: Incluyen problemas estructurales como cimientos inadecuados, mala calidad de los materiales, o incumplimiento de los códigos de construcción, que pueden comprometer la seguridad del edificio y resultar en costosos litigios.
2. Negligencias Médicas: Errores cometidos por profesionales de la salud, como diagnósticos erróneos, tratamiento inadecuado, errores quirúrgicos, o mala administración de medicamentos, que pueden tener consecuencias devastadoras para la salud del paciente.
3. Errores de Asesores Fiscales: Incluyen consejos incorrectos o la omisión de información relevante que resulta en sanciones fiscales o pérdidas financieras significativas para el cliente.
4. Errores en Servicios Legales: Equivocaciones por parte de abogados, como no cumplir con los plazos judiciales, mala representación en juicio, o errores en la preparación de documentos legales, que pueden afectar adversamente el resultado de un caso legal.
5. Fallos en Consultorías de Ingeniería: Errores en los cálculos, diseños inadecuados, o supervisión insuficiente en proyectos de ingeniería, que pueden llevar a fallos estructurales o necesidad de reparaciones costosas.
6. Incumplimientos en Contratos de TI: Fallos en el desarrollo o implementación de sistemas informáticos, que no cumplen con las especificaciones acordadas o causan interrupciones en las operaciones del cliente.
7. Negligencias en la Industria del Transporte: Errores o fallas en la prestación de servicios de transporte, como el incumplimiento de los horarios de entrega acordados, daños a la mercancía debido a un embalaje o manipulación inadecuada, o la pérdida de carga. Estos incidentes pueden resultar en importantes pérdidas financieras y contractuales, especialmente cuando afectan a bienes críticos o de alto valor. Especialmente importante en el sector de la exportación e importación.
8. Errores en la Gestión de Proyectos: Falta de coordinación o supervisión adecuada, que conduce a sobrecostos, retrasos significativos o incumplimiento de los objetivos del proyecto.
9. Incumplimientos en Servicios de Consultoría de Negocios: Consejos erróneos o estrategias ineficaces proporcionadas por consultores, que pueden llevar a pérdidas operativas o estratégicas.
10. Errores en Servicios de Publicidad y Marketing: Campañas que no cumplen con los objetivos acordados, o que incluso pueden resultar en publicidad negativa debido a mensajes inapropiados o mal dirigidos.

Cada uno de estos ejemplos muestra cómo la falta de cumplimiento con los deberes contractuales no solo puede tener consecuencias financieras directas, sino también impactar de manera duradera la reputación y operatividad de una empresa o individuo. La indemnización en estos casos no solo busca reparar el daño económico inmediato, sino también compensar por las posibles pérdidas a largo plazo.

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Sectores con Negligencias Más Comunes

Las negligencias pueden ocurrir en cualquier sector, pero hay ciertas industrias donde las consecuencias de estos actos son particularmente graves, tanto en términos de seguridad como de impacto financiero. A continuación, se detallan diez sectores donde las negligencias son más comunes y las reclamaciones por daños suelen ser cuantiosas:

1. Sector de la Salud: Negligencias médicas, como errores quirúrgicos, diagnósticos incorrectos y mal manejo de medicamentos, pueden tener consecuencias devastadoras para la salud del paciente y resultar en grandes indemnizaciones.
2. Construcción: Defectos de construcción, uso de materiales inadecuados o incumplimiento de normas de seguridad pueden llevar a accidentes graves o colapsos estructurales, con grandes demandas económicas como resultado.
3. Transporte y Logística: Errores en el transporte de mercancías, especialmente de artículos peligrosos o valiosos, pueden causar daños ambientales o pérdidas financieras significativas.
4. Industria Farmacéutica: La producción y distribución de medicamentos que no cumplen con los estándares de seguridad pueden llevar a efectos secundarios graves y demandas por daños a la salud.
5. Servicios Legales: Errores profesionales de abogados que pueden cambiar el resultado de litigios importantes o causar pérdidas financieras significativas a sus clientes.
6. Sector Financiero: Asesoramiento financiero erróneo o mal manejo de inversiones que resulta en grandes pérdidas para los inversores y posibles reclamaciones por negligencia.
7. Industria de la Tecnología: Fallas en software o hardware que provocan pérdidas de datos, fallos de seguridad o interrupciones operativas, pueden tener consecuencias financieras importantes.
8. Industria del Entretenimiento: Negligencias en la gestión de eventos o en la producción de contenido que pueden resultar en daños a la reputación o en la violación de derechos de autor, llevando a reclamaciones de alto valor.
9. Sector de la Educación: Errores en la supervisión o en la provisión de servicios educativos que afectan el desarrollo o la seguridad de los estudiantes.
10. Industria Alimentaria: Violaciones de las normas de seguridad alimentaria que pueden causar brotes de enfermedades alimentarias, resultando en demandas colectivas y reclamaciones cuantiosas por daños a la salud pública.

Estos sectores muestran cómo la reclamación de responsabilidad civil por negligencia no solo afectan a la parte directamente dañada, sino que también pueden tener un amplio impacto en la sociedad, la economía y el medio ambiente. Las empresas e individuos en estas áreas deben ser especialmente diligentes y asegurarse de cumplir con todas las normativas y estándares de la industria para minimizar los riesgos y las posibles reclamaciones.

Tipos de negligencias sin contrato más Comunes

Las negligencias sin contrato ocurren fuera de cualquier acuerdo formal y, a menudo, involucran actos de descuido que afectan a terceros. Aquí hay diez ejemplos comunes de tales negligencias que pueden resultar en grandes indemnizaciones:

1. Accidentes de tráfico: Un conductor que incumple las normas de tráfico y causa un accidente puede ser responsable de indemnizar a las víctimas por lesiones graves o la muerte.
2. Accidentes en propiedades públicas: Cuando una entidad responsable del mantenimiento de un espacio público falla en su deber de cuidado, como no reparar un pavimento roto o suelo resbaladizo en supermercados, y alguien se lesiona como resultado
3. Derrames tóxicos o contaminación ambiental: Empresas que liberan sustancias tóxicas al ambiente, afectando la salud y la propiedad de las comunidades circundantes.
4. Daños causados por mascotas: Propietarios de mascotas que no controlan adecuadamente a sus animales, resultando en ataques o accidentes que causan lesiones graves.
5. Accidentes de construcción en sitios adyacentes: Daños causados por operaciones de construcción, como la caída de herramientas desde alturas, que afectan a personas que no están empleadas en el sitio.
6. Violaciones de privacidad y difamación: Publicación no autorizada de información personal o difamatoria que causa daño emocional o reputacional significativo.
7. Incendios causados por negligencia: Individuos o empresas que no observan las normas de seguridad, resultando en incendios que destruyen propiedades y causan lesiones o muertes.
8. Negligencia en la seguridad de productos: Fabricantes que fallan en proveer advertencias adecuadas sobre los peligros potenciales de un producto, causando lesiones graves o muertes.

Se trata de situaciones donde la falta de un acuerdo contractual no exime a los individuos o empresas de la responsabilidad de actuar con cuidado para evitar causar daño a otros. Las indemnizaciones en estos casos reflejan la gravedad de los perjuicios y la importancia de un comportamiento responsable.

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Qué cubre la responsabilidad civil

La responsabilidad civil (RC) es una cobertura fundamental en muchos tipos de seguros que protege al asegurado contra los daños que sus acciones puedan causar a terceros. Este tipo de seguro es crucial para mitigar los riesgos financieros asociados con reclamaciones legales. Aquí están las cinco principales coberturas ofrecidas por las pólizas de responsabilidad civil:

1. Lesiones Corporales: Esta cobertura es esencial en muchas pólizas de RC y protege al asegurado de las reclamaciones de terceros por lesiones físicas causadas directa o indirectamente por el asegurado. Esto puede incluir gastos médicos, compensaciones por dolor y sufrimiento, y pérdidas de ingresos debido a lesiones.
2. Daños a la Propiedad: Protege contra los costos asociados con dañar la propiedad de otra persona. Esto puede incluir la reparación o reemplazo de propiedades dañadas y cualquier pérdida de uso que la parte afectada pueda sufrir como resultado del daño.
3. Gastos de Defensa Legal: Una de las coberturas más valiosas de la RC es la que cubre los costos legales incurridos al defenderse contra reclamaciones relacionadas con lesiones o daños. Esto incluye honorarios de abogados, costos de corte y otros gastos relacionados con la defensa legal, incluso si la reclamación resulta ser infundada.
4. Protección por Difamación, Calumnia e Invasión de Privacidad: Algunas pólizas de RC extienden su cobertura a reclamaciones por daños no físicos, como difamación, calumnia, o invasión de privacidad, que pueden ser especialmente relevantes para empresas o individuos involucrados en medios de comunicación o publicaciones en línea.
5. Cobertura por Muerte o Incapacidad: En casos donde las acciones del asegurado resultan en la muerte o incapacidad permanente de un tercero, esta cobertura puede ofrecer compensaciones significativas destinadas a apoyar a las familias afectadas o para cubrir la pérdida de ingresos futuros.

Estas coberturas muestran cómo las pólizas de responsabilidad civil ofrecen una red de seguridad financiera, protegiendo al asegurado contra una amplia gama de riesgos que podrían de otra manera tener consecuencias devastadoras tanto para individuos como para empresas.

Principales aseguradoras de responsabilidad civil

Mapfre, AXA, Allianz, Zurich Seguros, Generali, AIG, Liberty Seguros, Catalana Occidente, Plus Ultra Seguros, HDI Seguros, Chubb, Hiscox, Helvetia Seguros, Santa Lucía Seguros, Mutua Madrileña, Seguros Pelayo, RSA Seguros, Berkley España, ARAG, Cigna, QBE Insurance.

Principales excusas de las aseguradoras para evitar el pago de la indemnización

Cuando se enfrenta a una reclamación por responsabilidad civil, las aseguradoras pueden emplear diversas tácticas para evitar pagar la indemnización completa o para rechazar la reclamación. Aquí están algunas de las excusas más comunes que utilizan:

1. Incumplimiento de la póliza: La aseguradora puede argumentar que el asegurado no cumplió con ciertos términos específicos de la póliza, como notificar el siniestro en el tiempo estipulado o no seguir los procedimientos adecuados para la reclamación.
2. Exclusiones en la póliza: A menudo, las aseguradoras se refieren a cláusulas de exclusión dentro de la póliza que supuestamente cubren el incidente en cuestión, argumentando que el tipo de daño o las circunstancias bajo las cuales ocurrió están específicamente excluidas.
3. Falta de evidencia: Las aseguradoras pueden alegar que no hay suficiente evidencia para demostrar que el daño fue causado por la negligencia del asegurado o que los daños reclamados no son tan extensos como el reclamante sugiere.
4. Causa preexistente: Pueden argumentar que los daños resultaron de una condición o defecto preexistente, y no directamente de las acciones del asegurado, por lo tanto, no serían responsabilidad de este último según los términos de la póliza.
5. Valoración de daños disputada: Otra excusa común es disputar la cantidad de dinero reclamada, argumentando que la valoración de los daños es excesiva o que los costos de reparación o compensación son inflados.
6. Intervención de terceros: Las aseguradoras pueden afirmar que un tercero fue el verdadero causante del daño, y por lo tanto, no es responsabilidad del asegurado cubrir los daños.
7. Negligencia compartida: A veces, la aseguradora puede reducir la cantidad a pagar alegando que el reclamante tuvo parte de la culpa en el incidente, aplicando lo que se conoce como «negligencia comparativa».
8. Falta de cobertura adecuada: Argumentan que la póliza no incluye la cobertura adecuada para los tipos de daños reclamados o que los límites de la póliza no son suficientes para cubrir la reclamación.
9. Acto intencional: Si la aseguradora determina que el acto fue intencional y no accidental, pueden negar la cobertura bajo la premisa de que los seguros de responsabilidad civil generalmente no cubren actos intencionales.
10. Incumplimiento de la ley o regulaciones: Finalmente, pueden rechazar una reclamación si el daño se produjo mientras el asegurado estaba cometiendo un acto ilegal o violando regulaciones, lo cual generalmente excluye la cobertura.

Estas excusas reflejan la complejidad y la variedad de factores que pueden intervenir en las reclamaciones de responsabilidad civil. Para los asegurados, es crucial tener un conocimiento profundo de los términos de su póliza y preparar su caso con una documentación sólida para maximizar las posibilidades de una resolución favorable en sus reclamaciones.

Si has sufrido un daño en tu persona o propiedades contacta ya con nosotros y nuestros abogados especializados en reclamar responsabilidad civil por negligencia se encargarán de todo el proceso, desde contactarte hasta conseguir la indemnización, pasando por la negociación con la aseguradora y la vía judicial.

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