Si el seguro no se hace cargo de los daños en tu inmueble o negocio en Barcelona, podemos revisar la negativa antes de que des el asunto por perdido. También te ayudamos cuando reconoce el siniestro, pero la cantidad que ofrece deja fuera reparaciones o bienes que consideras asegurados.
La reclamación empieza por dos preguntas diferentes: qué ha ocurrido y qué protege realmente tu contrato. PAUMARD contrasta ambas cuestiones para que puedas decidir con información si compensa reclamar.
Vivienda, comunidad y local: identificar quién asegura cada daño
Un mismo incidente puede afectar a estructura, instalaciones comunes, acabados de una vivienda y mercancías de un local. No todas esas partidas tienen por qué estar cubiertas por la misma póliza. Aclaramos qué bienes corresponden a cada seguro y quién está legitimado para reclamar.
Si eres arrendatario, propietario o representante de una comunidad, aporta también la documentación que permita distinguir tus bienes y responsabilidades. La existencia de otra póliza no justifica aceptar una negativa sin revisar sus condiciones.
Qué revisar en la peritación de la compañía
Una valoración puede omitir trabajos necesarios, aplicar depreciaciones discutibles o usar mediciones que no reflejan la reparación. Solicita el detalle de la propuesta, no solo la cifra final. Las fotografías y presupuestos desglosados permiten discutir partidas concretas.
Cuando el conflicto se refiere a la cuantía, valoramos la utilidad de una peritación propia y, si procede, el mecanismo pericial de la Ley de Contrato de Seguro. Si se discute la existencia de cobertura, la estrategia debe atender a esa cuestión jurídica y no limitarse a un cálculo.
Reclamar con una petición documentada
Puedes enviarnos las condiciones generales y particulares, las comunicaciones con el seguro y la relación de daños. Evita firmar una renuncia o finiquito sin conocer su alcance si todavía discrepas del importe.
Preparamos la reclamación extrajudicial y negociamos sobre documentación verificable. Si persiste el desacuerdo, analizamos la posibilidad de demanda y los intereses legalmente exigibles. Te explicamos las opciones sin prometer una indemnización antes de estudiar el expediente.
Puedes ampliar la información en nuestra página de reclamaciones al seguro por daños en propiedades. El marco general es la Ley de Contrato de Seguro; para riesgos extraordinarios, consulta los requisitos del Consorcio de Compensación de Seguros.
La Tordera y el temporal Gloria: acreditar el origen del agua
La Agència Catalana de l’Aigua recoge el episodio del temporal Gloria de 2020 en la Tordera y el entorno de Malgrat de Mar, además de ofrecer información oficial sobre inundabilidad. Es una referencia territorial concreta para esta parte de la provincia de Barcelona, no una afirmación de que todos sus inmuebles tengan el mismo riesgo.
En un bajo, vivienda o establecimiento afectado, la cartografía y los antecedentes meteorológicos pueden complementar la prueba. Deben acompañarse de datos del inmueble, causa de entrada del agua y bienes dañados. Revisamos separadamente las garantías de daños materiales y de paralización del negocio, si esta última se contrató, y la posible intervención del Consorcio cuando corresponda.
Referencia territorial: Agència Catalana de l’Aigua, gestión de la inundabilidad.
