Reclamar al seguro por daños en transporte

Puedes reclamar al seguro por daños en transporte si has sufrido daños en tus propiedades o en tu persona con motivo de transporte. Así de sencillo. Y puedes reclamarlo tanto al causante como a la aseguradora que lo cubre.

CONTACTA AHORA con nuestros abogados expertos en seguro de daños en trasporte para reclamar la indemnización que te corresponde.

Sector logístico y transporte en España

El sector logístico y de transporte en España es un componente vital de la economía del país, desempeñando un papel crucial en la integración de España dentro de los mercados europeos e internacionales. Aquí tienes un breve resumen de este sector:

Importancia Económica

El transporte y la logística son fundamentales para el comercio y la distribución de bienes, tanto a nivel nacional como internacional. Este sector contribuye significativamente al PIB de España y es un gran empleador en el país. Las actividades logísticas y de transporte son esenciales para otras industrias como el turismo, la agricultura, la manufactura y el comercio minorista, facilitando el movimiento eficiente de personas y mercancías.

Infraestructura

España cuenta con una infraestructura de transporte extensa y bien desarrollada que incluye carreteras, ferrocarriles, puertos y aeropuertos. El país se beneficia de su posición geográfica, actuando como un puente entre Europa, África y América Latina. Los puertos españoles son algunos de los más activos de Europa, especialmente en el tráfico de contenedores y de pasajeros.

Modalidades de Transporte

• Carreteras: España tiene una de las redes de carreteras más extensas de Europa, facilitando el transporte terrestre tanto de mercancías como de pasajeros.
• Ferrocarril: El sistema ferroviario incluye líneas de alta velocidad y convencionales, desempeñando un papel importante en el transporte de pasajeros y, cada vez más, en el de mercancías.
• Marítimo: Los puertos españoles juegan un papel clave en el comercio internacional, con un volumen significativo de mercancías que entran y salen del país.
• Aéreo: El transporte aéreo es esencial para el turismo y el comercio, con varios aeropuertos internacionales que conectan España con el resto del mundo.

Desafíos y Oportunidades

El sector enfrenta desafíos como la necesidad de modernización y mayor digitalización para mejorar la eficiencia y reducir los costos. Además, la sostenibilidad se ha convertido en una prioridad, con un enfoque en reducir la huella de carbono del transporte mediante el uso de tecnologías más limpias y eficientes.

Responsabilidad civil por daños en transporte

La responsabilidad civil en el transporte juega un papel crucial tanto para las empresas como para los individuos. En esencia, se refiere a la obligación legal de una parte (transportista, empresa de logística, etc.) de compensar los daños causados a las mercancías o a las personas durante el proceso de transporte. Es esencial reclamar al seguro por daños en transporte para poder ser indemnizado en los daños causados.

Transporte de mercancías

En el transporte de mercancías, la responsabilidad civil se centra en la protección del valor de los bienes transportados. Los transportistas son responsables de las mercancías desde el momento en que las reciben hasta que se entregan al destinatario final. Las reclamaciones por daños pueden surgir por diversas razones, tales como:

• Daños durante el transporte: Incluye cualquier daño físico a las mercancías debido a accidentes, manejo inadecuado o condiciones de transporte inapropiadas (por ejemplo, humedad o temperaturas extremas).
• Pérdida de mercancías: Puede ocurrir por robos, extravíos o errores en la gestión de inventarios durante el tránsito.
• Retrasos en la entrega: Aunque no es un «daño» tradicional, un retraso puede resultar en pérdidas económicas significativas, especialmente si afecta a bienes perecederos o a operaciones comerciales que dependen de entregas puntuales.

Esta responsabilidad civil va dirigida, por tanto, a objetos dañados, perdidos o retrasados en su entrega, siempre que este retraso conlleve pérdidas económicas. Si es tu caso, y quieres reclamar al seguro por daños en transporte, CONTACTA YA con nosotros.

Transporte de personas

En el transporte de personas, la responsabilidad civil se centra en garantizar la seguridad y el bienestar de los pasajeros. Los operadores de servicios de transporte deben asegurar que los vehículos estén en condiciones óptimas y que se respeten todas las normativas de seguridad. Las reclamaciones en este ámbito suelen ser por:

• Accidentes: Incluyendo colisiones o incidentes que resulten en lesiones físicas o fatales para los pasajeros.
• Incumplimiento de normas de seguridad: Esto puede incluir desde no mantener el equipo de seguridad necesario hasta incumplir con los procedimientos de emergencia establecidos.
• Daños psicológicos: En algunos casos, los eventos traumáticos durante el transporte pueden dar lugar a reclamaciones por angustia emocional o traumas psicológicos.

Si te encuentras en alguna de estas situaciones contacta con nuestros abogados expertos en reclamar al seguro por daños en transporte.

Principales daños en transportes de mercancías.

1. Rotura: Daño físico que resulta en la ruptura o fractura de un artículo. Común en mercancías frágiles transportadas sin embalaje adecuado.
2. Putrefacción o Podredumbre: Deterioro orgánico que ocurre cuando alimentos u otros materiales biodegradables se descomponen debido a condiciones inadecuadas, como humedad excesiva o almacenamiento prolongado. Este tipo de daño es especialmente relevante para productos perecederos y puede resultar en la pérdida completa de la carga si no se manejan correctamente. Afecta a cargamentos de productos orgánicos, subrayando la importancia de controlar las condiciones de transporte y almacenamiento para evitar pérdidas significativas
3. Abolladuras: Golpes que deforman la estructura de un producto, usualmente debido a manipulación brusca o apilamiento incorrecto.
4. Rayaduras: Marcas superficiales que pueden afectar la estética o funcionalidad del producto, a menudo ocurren por fricción durante el transporte.
5. Corrosión: Deterioro de metales u otros materiales causado por exposición a ambientes húmedos o corrosivos, lo cual puede ocurrir si el contenedor no es estanco.
6. Contaminación: Introducción de sustancias no deseadas que pueden dañar la carga, como líquidos, polvo o químicos de otros envíos almacenados juntos.
7. Daños por agua: Exposición a la humedad o al agua que puede causar desde manchas hasta la destrucción total del producto, especialmente en mercancías no impermeables.
8. Daños por temperatura: Exposición a temperaturas extremas que afectan la integridad del producto, crítico para mercancías como alimentos o productos químicos.
9. Desgaste natural: Deterioro que ocurre incluso bajo condiciones de transporte normales debido a la duración y las condiciones del viaje.
10. Daño eléctrico: Mal funcionamiento o destrucción de aparatos electrónicos por manejo inadecuado o exposición a campos magnéticos.
11. Pérdida total: Pérdida completa de la mercancía debido a robo, accidente grave o desastres naturales.
12. Compresión: Daño causado por la presión sobre el producto, típicamente cuando se apilan demasiados bultos sin considerar el peso.
13. Daños biológicos: Deterioro causado por el crecimiento de moho, hongos o la acción de plagas durante el transporte.
14. Infestación: Invasión de insectos o roedores que dañan físicamente la carga y pueden requerir destrucción completa de la mercancía infestada.
15. Daños químicos: Reacciones adversas causadas por la interacción de productos químicos con la carga, especialmente si no se almacenan adecuadamente.
16. Fragilidad expuesta: Daño a objetos que necesitan condiciones especiales de manejo y que no fueron tratados con el cuidado necesario, resultando en su rotura o deterioro.

Contacta con nuestros abogados expertos en reclamar al seguro por daños en transporte para conseguir la indemnización que te corresponde.

Principales daños en transportes de personas

1. Lesiones por Colisiones: Heridas resultantes de accidentes de tráfico, que pueden variar desde contusiones y fracturas hasta lesiones cerebrales traumáticas, dependiendo de la severidad del impacto.
2. Lesiones por Frenadas Bruscas: Daños como latigazos cervicales causados por paradas repentinas, comunes en autobuses y trenes.
3. Caídas al Subir o Bajar: Accidentes que ocurren al entrar o salir de un vehículo, frecuentemente debido a superficies resbaladizas o mal mantenimiento de los accesos.
4. Asfixia o Dificultad Respiratoria: Problemas respiratorios causados por hacinamiento o mala calidad del aire dentro de los vehículos de transporte público.
5. Daños por Incendios o Explosiones: Lesiones graves o fatales causadas por incendios en vehículos debido a accidentes o fallos mecánicos.
6. Estrés y Angustia Psicológica: Traumas emocionales asociados con accidentes graves o situaciones de alta tensión durante el viaje.
7. Pérdida de Audición Temporal o Permanente: Daños auditivos debido a explosiones o ruidos extremadamente altos, especialmente en accidentes aéreos o ferroviarios.
8. Lesiones por Objetos Sueltos: Heridas causadas por objetos que se desplazan violentamente dentro del vehículo durante un accidente.
9. Exposición a Sustancias Tóxicas: Intoxicaciones o problemas de salud derivados del contacto con combustibles, gases o otros químicos durante un accidente de transporte.
10. Lesiones por Aplastamiento en Aglomeraciones: Daños serios ocurridos durante aglomeraciones en eventos o en medios de transporte altamente concurridos.
11. Congelación o Problemas Relacionados con el Frío: Hipotermia o congelación que pueden ocurrir en situaciones donde el sistema de calefacción del vehículo falla en climas extremadamente fríos.
12. Golpes de Calor o Deshidratación: Problemas de salud causados por altas temperaturas y falta de ventilación adecuada, especialmente en vehículos sin aire acondicionado durante olas de calor.
13. Traumatismos Oculares: Lesiones en los ojos causadas por partículas o fragmentos que se desprenden en un accidente o por impacto directo.
14. Cortes y Laceraciones: Heridas abiertas resultantes de la rotura de vidrios o estructuras metálicas afiladas durante un accidente.
15. Shock Eléctrico: Lesiones derivadas del contacto con cables eléctricos expuestos o equipamiento dañado, especialmente en accidentes que involucran trenes o tranvías.

Estos daños resaltan los riesgos asociados con el transporte de personas y subrayan la importancia de medidas de seguridad robustas, mantenimiento adecuado y protocolos de emergencia eficaces para minimizar las consecuencias de cualquier incidente.

Contacta con nuestros abogados expertos en reclamar al seguro por daños en transporte y se encargarán de todo el proceso.

A quién reclamar los daños por transporte

La responsabilidad en casos de daños en el transporte puede recaer en diferentes entidades, dependiendo de la naturaleza del contrato de transporte, las circunstancias del incidente y la legislación aplicable. A continuación, se presentan los principales responsables a quienes se pueden dirigir las reclamaciones:

1. La Empresa Transportista: En la mayoría de los casos, la empresa transportista es la principal responsable de los daños ocurridos durante el transporte. Esto incluye daños a mercancías durante la carga, transporte y descarga, así como lesiones a pasajeros en accidentes de tránsito.
2. El Conductor o Operador del Vehículo: En ciertos casos, especialmente cuando el daño es resultado de negligencia o mala conducta del conductor (como conducir en estado de ebriedad o violar las normas de tráfico), el conductor puede ser reclamado directamente.
3. La Empresa de Seguros: Las reclamaciones también pueden dirigirse a la aseguradora con la que el transportista o el operador tiene contratada una póliza de responsabilidad civil o de transporte. Las aseguradoras son responsables de cubrir los daños conforme a los términos y condiciones de la póliza.
4. El Fabricante del Vehículo o Componentes: Si el incidente fue causado por un defecto mecánico o falla del equipo, el fabricante del vehículo o de sus componentes puede ser responsable bajo las leyes de responsabilidad del producto.
5. Autoridades de Infraestructura de Transporte: En casos donde la infraestructura deficiente (como carreteras en mal estado o señalización inadecuada) contribuye al accidente, las entidades responsables del mantenimiento de dicha infraestructura pueden ser sujetos de reclamaciones.
6. Intermediarios y Agentes de Carga: En el transporte internacional, los intermediarios que organizan la logística y el transporte de las mercancías pueden ser responsables si su negligencia resulta en daños.
7. El Cargador o Expedidor: Si el daño a las mercancías fue debido a un embalaje inadecuado, la responsabilidad puede recaer en el cargador o expedidor que preparó la carga para el transporte.

Consideraciones Importantes al Reclamar Daños

• Documentación: Mantener una documentación exhaustiva del contrato de transporte, las condiciones de las mercancías o el estado de los pasajeros antes y después del transporte, y cualquier comunicación relevante con las partes involucradas.
• Revisión de Contratos y Pólizas: Revisar cuidadosamente los términos del contrato de transporte y las pólizas de seguro asociadas para entender las coberturas y limitaciones.
• Plazos Legales: Ser consciente de los plazos para presentar reclamaciones, que pueden variar dependiendo de la legislación local e internacional aplicable.

Al determinar a quién reclamar, es esencial considerar todos estos factores para formular una reclamación efectiva y recibir la compensación adecuada por los daños sufridos.

Prestamos servicio a personas y empresas afectadas por daños generados por transporte. Contacta con nuestros abogados expertos en reclamar al seguro por daños en transporte y se encargarán del proceso desde el primer momento.

Cobertura del seguro de daños en transporte.

El seguro de daños en transporte está diseñado para proteger contra las pérdidas financieras causadas por daños a las mercancías o lesiones a las personas durante el transporte. Este seguro es esencial para empresas y operadores de servicios de transporte, y sus coberturas pueden variar ampliamente dependiendo del proveedor de seguros y del tipo de póliza. Aquí se detallan las principales coberturas ofrecidas:

1. Daños a la Mercancía: Esta es la cobertura básica que protege contra el daño físico o la pérdida de las mercancías durante su transporte. Esto incluye daños causados por accidentes de tráfico, manejo inadecuado, condiciones climáticas adversas, incendios, robos, o vandalismo.
2. Responsabilidad Civil por Lesiones a Terceros: Cubre la responsabilidad legal del asegurado por causar lesiones físicas a terceros o daños a la propiedad de terceros durante el proceso de transporte. Esta cobertura es crucial para operadores de transporte de personas, como autobuses y taxis.
3. Gastos de Limpieza y Salvamento: Incluye los costos asociados con la limpieza del área afectada después de un accidente y los gastos para salvar las mercancías restantes para minimizar las pérdidas.
4. Gastos Legales: Cubre los costos de defensa legal en caso de que el asegurado sea demandado por daños relacionados con el transporte. Esto puede incluir abogados, costos de corte y otros gastos procesales.
5. Interrupción del Negocio: Para empresas que dependen del transporte de mercancías, esta cobertura puede compensar la pérdida de ingresos resultante de un retraso o cancelación del transporte debido a un accidente o daño a las mercancías.
6. Pérdida de Uso: Compensa a los operadores de transporte por la pérdida de uso de sus vehículos cuando están siendo reparados debido a un accidente cubierto por la póliza.
7. Cobertura de Riesgos Especiales: Algunas pólizas ofrecen protección contra riesgos específicos como actos terroristas, desastres naturales, o riesgos políticos, especialmente relevante en transporte internacional.
8. Responsabilidad Medioambiental: Cubre los costos asociados con el daño medioambiental causado por el transporte, como derrames de sustancias tóxicas o contaminantes.

Aquellas personas o empresas que hayan sufrido daños en transporte podrán reclamar al causante o a la aseguradora.

Principales aseguradoras que ofrecen seguro de transporte

Mapfre, AXA, Allianz, Zurich Seguros, Generali, AIG, Liberty Seguros, Catalana Occidente, Plus Ultra Seguros, HDI Seguros, Chubb, Hiscox, Helvetia Seguros, Santa Lucía Seguros, Mutua Madrileña, Seguros Pelayo, RSA Seguros, Berkley España, ARAG, Markel.

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Principales excusas de las aseguradoras para no abonar la indemnización

1. Falta de cobertura adecuada: La aseguradora puede argumentar que el tipo de daño no está cubierto bajo los términos de la póliza contratada.
2. Incumplimiento de la notificación: Alegan que no se notificó el siniestro en el plazo estipulado por la póliza, lo cual es un requisito para procesar cualquier reclamación.
3. Exclusiones en la póliza: Indican que ciertos tipos de daños, como los causados por desgaste natural o condiciones meteorológicas extremas, están explícitamente excluidos en la póliza.
4. Franquicia del seguro o deducibles no cumplido: Sostienen que los daños no superan el monto del deducible que el asegurado debe cubrir antes de que la aseguradora pague cualquier indemnización.
5. Documentación insuficiente: Argumentan que el asegurado no ha proporcionado suficiente documentación o pruebas que respalden la reclamación de los daños.
6. Daño preexistente: Afirman que los daños ya existían antes del periodo cubierto por la póliza y, por lo tanto, no son responsables de la indemnización.
7. Valoración disputada: Disputan la valoración de los daños presentada por el asegurado, sugiriendo que está inflada o no refleja el valor real del daño.
8. Manipulación indebida de la mercancía: Sostienen que los daños fueron resultado de una manipulación indebida por parte del asegurado o terceros, no cubierta por la póliza.
9. Condiciones de transporte inadecuadas: Alegan que el transporte no cumplió con las condiciones adecuadas que garantizan la seguridad de la carga, como la temperatura controlada necesaria para ciertos productos.
10. Falta de medidas preventivas: Argumentan que el asegurado no tomó las medidas preventivas necesarias recomendadas para proteger la mercancía o los pasajeros.
11. Actos de terceros: Atribuyen los daños a actos de vandalismo o robo por terceros, que pueden o no estar cubiertos según la póliza.
12. Causas de fuerza mayor: Invocan eventos de fuerza mayor como terremotos o inundaciones, que suelen estar excluidos en muchas pólizas.
13. Fraude o acto delictivo: Sospechan de fraude o acto delictivo por parte del asegurado para beneficiarse de la indemnización del seguro.
14. Incumplimiento de las regulaciones legales: Indican que el transporte no cumplió con todas las regulaciones legales o normativas aplicables, por lo que se eximen de responsabilidad.
15. Intervención de una cláusula de coaseguro: Aplican una cláusula de coaseguro, que requiere que el asegurado cubra una parte proporcional de los daños, basada en el valor total asegurado frente al valor total de la mercancía

Normalmente las aseguradoras oponen argumentos para no abonar la indemnización que carecen total o parcialmente de fundamento. Para poder defenderte de la negativa de la aseguradora contacta con nuestros abogados expertos en reclamar al seguro por daños en transporte.

Principales interesados en contar con seguro de transporte

• Empresas de Logística y Transporte: Las empresas cuyo negocio principal es el transporte de mercancías, como las compañías de camiones, ferrocarriles, navieras y aerolíneas, son los usuarios más evidentes de seguros de transporte. Estos seguros les protegen contra los riesgos asociados con accidentes, daños a la carga, y responsabilidades civiles derivadas de lesiones a terceros o daños a otras propiedades.
• Importadores y Exportadores: Las empresas que se dedican al comercio internacional dependen críticamente de los seguros de transporte para proteger sus mercancías contra daños durante el transporte marítimo, aéreo o terrestre, especialmente dado que estas operaciones involucran riesgos adicionales como la piratería, los daños durante la carga y descarga, y los cambios climáticos extremos.
• Industria Manufacturera: Las fábricas que envían sus productos a mercados nacionales o internacionales utilizan seguros de transporte para asegurar que sus mercancías lleguen en buen estado y dentro de los plazos acordados, lo cual es esencial para mantener la satisfacción del cliente y la continuidad del negocio.
• Empresas Constructoras: Este sector a menudo necesita transportar maquinaria pesada y materiales de construcción a varios sitios de trabajo. Un seguro de transporte es vital para cubrir estos artículos de alto valor contra daños o pérdidas en el camino.
• Compañías de Eventos y Entretenimiento: Las empresas que organizan eventos, como conciertos o conferencias, a menudo transportan equipos técnicos y de escenario valiosos. El seguro de transporte les ayuda a manejar los riesgos de daños durante el traslado de estos equipos sensibles.
• Sector Agrícola y Alimentario: Los productores y distribuidores de alimentos y productos agrícolas utilizan seguros de transporte para proteger sus mercancías de la contaminación, el deterioro y otros daños que pueden ocurrir durante el transporte, especialmente en largas distancias.
• Empresas de Comercio Electrónico: Con el auge del comercio electrónico, más empresas necesitan asegurar la entrega de productos a clientes en múltiples ubicaciones. El seguro de transporte es crucial para gestionar los riesgos asociados con el envío de grandes volúmenes de paquetes.
• Empresas de Turismo y Transporte de Personas: Las compañías que se especializan en el transporte de personas, como autobuses, líneas de cruceros y aerolíneas, necesitan seguros de transporte para cubrir responsabilidades por lesiones o accidentes que afecten a los pasajeros.
• Empresas de Alquiler de Vehículos: Estas compañías se benefician de los seguros de transporte para proteger su flota de vehículos contra daños, robos y responsabilidades mientras están en uso por clientes.
• Sector de Arte y Antigüedades: Galerías de arte y museos, que necesitan transportar obras de arte valiosas y frágiles para exposiciones o ventas, requieren seguros de transporte especializados que cubran estos objetos contra daños durante su manipulación y transporte.

Prestamos servicio especializado para reclamar al seguro por daños en transporte en toda España y por servicios al extranjero como exportación e importación.